Primeiros Passos para o PBQP-H - Produto de Terceiro - Sebraetec
Datas: 01 á 04 de Setembro
Horário: 18:30 á 22:30
Local: Sebrae – Caxias do Sul (Rua Pinheiro Machado, 1276)
Objetivo: Preparar as empresas fornecedoras de serviços da construção civil com a prática da aplicação do PBQP-H nas obras, através de exemplos práticos e situações vivenciadas em auditorias.
Conteúdo programático:
* Noções Gerais de Qualidade
O que é PBQP-H
Estrutura, Requisitos e Níveis do PBQP-H
Benefícios do PBQP-H
Responsabilidades do fornecedor de serviço na gestão de qualidade de seus clientes
* Requisito 6 – Gestão de recursos
6.2 Recursos humanos – contratação e documentação
Noções gerais sobre competência, habilidade e qualificação profissional
A importância do treinamento
6.3 Infra-estrutura
Recursos e serviços de apoio necessários para o alcance da conformidade com os requisitos do produto.
6.4 Ambiente de Trabalho
Gerenciar o ambiente de trabalho para o alcance da conformidade com os requisitos do produto
* Requisito 4 - Sistema de Gestão da Qualidade
4.2 Requisitos de Documentação
Manual da Qualidade
Controle de documentos e registros
* Requisito 7 - Execução de Obra
7.4 Aquisição
7.4.1 Processo de aquisição
7.4.1.1 Processo de qualificação de fornecedores
7.4.1.2 Processo de avaliação de fornecedores
7.4.2 Informações para aquisição
7.4.2.1 Materiais controlados
7.4.2.2 Serviços controlados
* Requisito 8 - Medição, Análise e Melhoria.
8.1 Generalidades
8.2 Medição e monitoramento
8.2.1 Satisfação do cliente
8.2.2 Auditoria interna
8.2.3 Medição e monitoramento dos processos
8.2.4 Inspeção e monitoramento de materiais e serviços de execução controlados e da obra
8.3 Controle de materiais e serviços de execução controlados e da obra não conformes
8.4 Análise de dados
8.5 Melhoria
8.5.1 Melhoria contínua
8.5.2 Ação corretiva
8.5.3 Ação preventiva
Carga horária: 16 horas
Duvidas e Confirmações pelo e-mail: rubiam@sebrae-rs.com.br ou pelo telefone: (54) 3290-4704.
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